Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

Willkommen bei unserer Datenschutzerklärung. Bei Dravonelia nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten transparent darüber informieren, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Diese Erklärung beschreibt detailliert, welche Daten wir sammeln, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen.

Als Online-Bildungsplattform verstehen wir, dass Sie uns sensible Informationen anvertrauen. Deshalb verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, während Sie unsere Kurse nutzen und mit unserer Community interagieren.

Information Collection Practices

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis bieten zu können. Die Datenerhebung erfolgt transparent und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Einige Informationen geben Sie uns direkt, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Plattform nutzen.

Persönliche Identifikationsdaten

Wenn Sie sich bei Dravonelia registrieren, fragen wir nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Konto zu erstellen und Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu ermöglichen.

Bildungsbezogene Informationen

Während Sie Kurse absolvieren, erfassen wir Daten über Ihren Lernfortschritt, absolvierte Module, erzielte Ergebnisse und Ihre Interaktionen mit Lehrmaterialien. Diese Informationen helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und Ihnen relevante Empfehlungen zu geben.

Technische Nutzungsdaten

Automatisch sammeln wir technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten. Diese Daten werden hauptsächlich für Sicherheitszwecke, zur Fehlerdiagnose und zur Verbesserung der Plattformleistung verwendet.

Methoden der Datenerfassung

Wir setzen verschiedene Technologien ein, um Informationen zu sammeln. Direkte Eingaben erfolgen über Registrierungsformulare, Profilbearbeitungen und Umfragen. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Aktivitäten auf der Plattform zu verstehen.

Registrierungs- und Anmeldeformulare erfassen die von Ihnen bereitgestellten Kontoinformationen. Diese werden sicher verschlüsselt und in unseren Datenbanken gespeichert.
Cookies speichern Session-Informationen und Ihre Präferenzen, damit Sie nicht bei jedem Besuch alle Einstellungen neu vornehmen müssen. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder ablehnen.
Analytics-Tools erfassen anonymisierte Nutzungsstatistiken, die uns zeigen, welche Kurse besonders beliebt sind und wo Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in Verbesserungen ein.
Interaktive Lerntools und Quizze zeichnen Ihre Antworten und Fortschritte auf, um Ihnen detailliertes Feedback zu geben und Ihr Lernverhalten zu analysieren.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten und unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen niemals an Dritte und nutzen sie nur für die hier beschriebenen Zwecke. Jede Verwendung Ihrer Daten steht im direkten Zusammenhang mit der Verbesserung Ihrer Bildungserfahrung oder der Sicherheit der Plattform.

Hauptverwendungszwecke

Kontoverwaltung und Authentifizierung ermöglichen es Ihnen, sicher auf Ihre Kurse zuzugreifen und Ihren Lernfortschritt über verschiedene Geräte hinweg zu synchronisieren. Wir verwenden diese Daten auch, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Kursbereitstellung und Personalisierung nutzen Ihre Lernhistorie und Präferenzen, um Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Wenn Sie beispielsweise Interesse an Webentwicklung zeigen, schlagen wir Ihnen verwandte fortgeschrittene Kurse vor.
Kommunikation über Plattform-Updates, neue Kurse und wichtige Kontoinformationen erfolgt per E-Mail. Sie können die Art und Häufigkeit dieser Nachrichten in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit anpassen.
Leistungsanalyse und Verbesserungen basieren auf aggregierten Nutzungsdaten, die uns zeigen, welche Funktionen gut funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht. Diese Analysen erfolgen in der Regel anonymisiert.
Zertifikatserstellung und Nachweisführung erfordern die Speicherung Ihrer Kursergebnisse und persönlichen Daten, damit wir Ihnen gültige Abschlusszertifikate ausstellen können.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Informationen für die Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung. Indem wir ungewöhnliche Aktivitätsmuster erkennen, können wir Ihr Konto vor Missbrauch schützen. Technische Daten helfen uns auch dabei, Systemausfälle schnell zu identifizieren und zu beheben, bevor sie Ihre Lernerfahrung beeinträchtigen.

Data Collected Through External Tools

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, integrieren wir sorgfältig ausgewählte Drittanbieter-Services in unsere Plattform. Diese Tools erweitern unsere Funktionalität in Bereichen wie Videostreaming, Analysen und Zahlungsabwicklung. Jeder dieser Partner unterliegt strengen Auswahlkriterien hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit.

Video- und Content-Delivery-Systeme

Für die Bereitstellung hochwertiger Videoinhalte arbeiten wir mit spezialisierten Content-Delivery-Networks zusammen. Diese Dienste speichern möglicherweise Informationen über Ihre Wiedergabepräferenzen, Bandbreite und Gerätekompatibilität, um die Streaming-Qualität zu optimieren. Die erfassten Daten beschränken sich auf technische Informationen, die für eine reibungslose Videowiedergabe notwendig sind.

Analytics- und Performance-Monitoring

Wir setzen Analyse-Tools ein, um die Nutzung unserer Plattform besser zu verstehen. Diese Services erfassen aggregierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzerflüsse durch die Kurse. Die meisten dieser Analysen werden mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten durchgeführt, sodass keine direkten Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Web-Analytics-Plattformen helfen uns zu verstehen, welche Kursinhalte am meisten genutzt werden und wo Lernende möglicherweise Schwierigkeiten haben. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung unserer Lerninhalte ein.
Performance-Monitoring-Tools überwachen die technische Leistung unserer Plattform und alarmieren uns bei Problemen, bevor diese die Nutzererfahrung beeinträchtigen. Sie erfassen Ladezeiten, Fehlerraten und Systemauslastung.
Heatmap- und Session-Recording-Tools zeigen uns, wie Nutzer mit verschiedenen Elementen der Benutzeroberfläche interagieren. Dies hilft uns, intuitivere Designs zu entwickeln und Navigationsprobleme zu identifizieren.

Zahlungs- und Transaktionsdienste

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen nutzen wir zertifizierte Zahlungsdienstleister. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt und sicher – wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Nur die für die Transaktionsabwicklung und Rechnungsstellung notwendigen Informationen werden an uns weitergegeben.

Security of Your Information

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Sicherheitskonzept wird regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Verschlüsselung

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Sensible Informationen wie Passwörter werden zusätzlich gehasht und können selbst von unseren Administratoren nicht im Klartext eingesehen werden.

Zugriffskontrolle

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Wir führen regelmäßige Schulungen durch, um das Bewusstsein für Datenschutz und Sicherheit zu schärfen.

Infrastruktur-Sicherheit

Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen, redundanter Stromversorgung und Brandschutz. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests stellen sicher, dass unsere Systeme aktuellen Bedrohungen standhalten.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir keine hundertprozentige Sicherheit garantieren – keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung ist vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, auch selbst Vorsicht walten zu lassen: Nutzen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Dravonelia-Konto und geben Sie Ihre Anmeldedaten niemals an Dritte weiter. Falls Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, ändern Sie bitte umgehend Ihr Passwort und informieren Sie unser Support-Team.

Managing Your Data

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen und können verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten ausüben. Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Die meisten dieser Funktionen finden Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen.

Zugriff auf Ihre Daten können Sie jederzeit über Ihr Benutzerprofil erhalten, wo Sie alle von uns gespeicherten persönlichen Informationen einsehen können. Für einen vollständigen Export Ihrer Daten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Korrektur von Informationen ist direkt in Ihrem Profil möglich. Sie können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere Profildetails selbst aktualisieren, sobald sich etwas ändert.
Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten können Sie selbst einleiten. Beachten Sie, dass einige Informationen möglicherweise aus rechtlichen oder abrechnungstechnischen Gründen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden müssen.
Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen ist möglich, beispielsweise können Sie Marketing-E-Mails abbestellen oder die Verwendung Ihrer Daten für Analysezwecke einschränken.
Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Lerndaten in einem maschinenlesbaren Format herunterzuladen, falls Sie diese zu einem anderen Dienst migrieren möchten.

Regulatory Compliance

Dravonelia verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter nationaler Datenschutzbestimmungen. Wir haben interne Prozesse und Richtlinien etabliert, die sicherstellen, dass alle Aspekte unserer Datenverarbeitung den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig von internen und externen Experten überprüft. Wir dokumentieren alle Verarbeitungstätigkeiten sorgfältig und führen bei Bedarf Datenschutz-Folgenabschätzungen durch. Falls Sie Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Datenschutzvorschriften haben, steht Ihnen unser Team zur Verfügung und Sie haben auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Changes to This Policy

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattform-Funktionen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – entweder per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren. Bei grundlegenden Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich beeinflussen könnten, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

How to Contact Us

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Datenschutz-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Ihnen bei der Verwaltung Ihrer persönlichen Informationen zu helfen. Kontaktinformationen und weitere Details zu unseren Support-Kanälen werden separat bereitgestellt.